Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

LIBRERÍA MURILLO (en adelante "La Librería"), con sede comercial física ubicada en la Carrera 10 # 12-22, Locales 116 y 129, Centro Comercial Tina Asís, Sector La Candelaria, Bogotá D.C., Colombia, teléfono de contacto (+57) 310 770 7194, es la entidad responsable de la recolección, almacenamiento, uso y protección de los datos personales obtenidos a través de este sitio web y sus canales de venta asociados.

2. Marco Normativo

La presente política se rige en estricto cumplimiento de la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás disposiciones que regulan el derecho de Habeas Data en Colombia.

3. Datos Recolectados y Finalidad

Los datos personales solicitados a nuestros clientes y usuarios (nombre, documento de identidad, correo electrónico, teléfono y dirección de despacho) tienen como únicas finalidades:

• Procesar, facturar y coordinar el envío de libros físicos adquiridos a través de la tienda web o WhatsApp.
• Generar guías de mensajería con empresas de transporte debidamente autorizadas en Colombia (Inter Rapidísimo, Servientrega, Envía, Mercado Envíos).
• Notificar el estado de entrega y brindar soporte post-venta o garantía de ejemplares físicos.
• Atender peticiones, quejas, reclamos (PQR) y solicitudes de derecho de retracto.

4. Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas indispensables para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión segura de usuarios. No comercializamos ni transferimos perfiles de navegación a terceros con fines publicitarios invasivos.

5. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)

Todo usuario titular de datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

6. Canales de Atención para Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos de Habeas Data, puede comunicarse con nosotros por los siguientes medios: